É a taxa referente a quantidade de clientes que clicaram ou chegaram até o checkout do e-commerce para comprar, mas não finalizaram a ação. Expressa em percentual.
Fórmula: Taxa de abandono de carrinho = carrinhos abandonados / total de carrinhos iniciados x 100
Para que serve?
Analisa a oferta do produto ou serviço, a qualidade da audiência e a usabilidade da jornada (pontos de fricção). Além disso detecta possíveis bugs no checkout ou no gateway de pagamento.
Otimização
Criativos, formatos, segmentação e investimentos.
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Além disso, o site do IAB Brasil é a principal fonte de conteúdos gratuitos do mercado de publicidade digital.
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